よくある質問

お申込み・料金について

Q 支払方法は何が選べますか?
A

クレジットカードにて対応しております。
法人のお客さまには銀行口座引落・銀行振込(請求書支払い)にも対応しております。
アクアアドバンス・アクアトラスト・アクアウィズをご利用の場合は、料金のお支払いはクレジットカードでお願いしています。詳しくはお届けの販売店にお尋ねください。
※アクアトラストは2015年12月18日をもって取扱い終了となりました。
※対応クレジットカード種別:Master、JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナース
※デビットカード、プリペイドカードにつきましては、クレジットカードとしてのお取扱いはございません。

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Q 利用料金はいくらですか?
A

お客様が選択されたウォーターサーバーの「あんしんサポート料(月額)」+「ご利用になったウォーターボトルの種類と本数」により決まります。

○ウォーターサーバー あんしんサポート料

アクアスリムS :1,000円+消費税/月
アクアスリム  :1,000円+消費税/月
アクアファブ  :1,300円+消費税/月(2年割プラン適用の場合※1)
アクアアドバンス:1,500円+消費税/月
アクアウィズ  :1,500円+消費税/月(2年割プラン適用の場合※2)

※1アクアファブ2年割プランを適用されない場合、あんしんサポート料は、1,500円/月+消費税となります。
※2アクアウィズ2年割プランを適用されない場合、あんしんサポート料は、2,000円/月+消費税となります。

○ウォーターボトル(宅配料込)

レギュラーボトル(12リットル):1,200円+消費税/本
スリムボトル(7リットル)   :900円+消費税/本
アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270(8リットル):1,600円/本+消費税

※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は一部宅配料がかかる地域がございます。
※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は2017年9月30日をもって新規受付を終了いたしました。

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Q あんしんサポート料とは?
A

アクアクララのウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用です。
具体的には専門スタッフ(アクアクララポーター)によるウォーターサーバーの設置(撤去)費用、定期メンテナンス費用、故障対応サービスが含まれます。

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Q 2年割りプランとは?
A

2年のご利用を前提に、アクアファブとアクアウィズであんしんサポート料をお安くご利用いただけるお得なプランです。

アクアウィズ:2,000円/月+消費税 → 1,500円/月+消費税
アクアファブ:1,500円/月+消費税 → 1,300円/月+消費税

※アクアウィズを2年以内に解除した場合は、プラン解除料(9,800円+消費税)が発生します。
※アクアファブを2年以内に解除した場合は、プラン解除料(6,000円+消費税)が発生します。

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Q 法人向けの料金プランはありますか?
A

一般のご家庭、法人様とも「同一料金」にて承ります。

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Q 配達エリアを教えてください。
A

アクアクララでは、北海道から沖縄まで、全国各地へのお届けを行っております。
※離島、一部地域を除く
設置されるご住所が配達エリア内かどうかを「宅配エリア・日時」のページでお調べいただけます。              

関連リンク
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